サポート情報

Alesis iO Dock

[ 2012-03-26 ]

Q: iOS5環境下で歪みやヒスノイズが発生する。

A: この症状は弊社及び本社でも確認しており、iOS5と30ピンコネクタでデジタルオーディオ信号をやり取りするアプリ(GarageBandなど特定のアプリ)との問題のようで、Apple社純正のiPad Camera Connection Kitを使用した際も同様の症状となるようです。これは、iO Dockより後に発表されたiOS5の問題であり、Apple社もそれを認め、現在Alesis本社とApple社は問題解決に動いております。少々お時間をいただくことになるかもしれませんが、何か新しい情報が入りましたらまた改めてホームページなどで告知いたします。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

追加情報(2012-03-26):この問題は、Apple社がiOS5.1を発表されたことにより解消いたしました。お手元のiPad/iPad2のiOSを5.1にアップデートすると共に、よりよいパフォーマンスを引き出すために、次の最適化設定も併せてお試しください。

よりよいパフォーマンスを引き出すための最適化設定

Q: 2012年3月に発売された新しいiPadに対応していますか?

A: iO Dockは、先般発売されました「新しいiPad」(第三世代)には対応しておりません。iO Dock付属のiPad2マウント用トレイを使用した場合に「新しいiPad」(第三世代)はiO Dockとドッキングは可能ですが、接点接続が不完全のため、認識や動作が不安定となります。ご了承ください。

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